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Politique de Gestion des Cookies

luminexorvia - Plateforme de Gestion de Dettes

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site web luminexorvia.com. Ces fichiers contiennent des informations qui nous permettent d'améliorer votre expérience de navigation et de personnaliser nos services de gestion de dettes.

Les cookies ne contiennent aucune information personnelle permettant de vous identifier directement, mais ils nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme. Ils jouent un rôle essentiel dans le fonctionnement moderne des sites web et nous permettent de vous offrir une expérience optimisée.

Types de cookies utilisés sur luminexorvia

Comment nous utilisons vos données

Chez luminexorvia, nous utilisons les informations collectées par les cookies pour plusieurs objectifs légitimes liés à notre mission d'aide à la gestion de dettes. Voici comment nous procédons :

Amélioration de l'expérience utilisateur

Nous analysons votre comportement de navigation pour identifier les sections les plus consultées de notre plateforme. Par exemple, si vous passez beaucoup de temps sur nos outils de calcul de budget, nous pouvons adapter l'interface pour rendre ces fonctionnalités plus accessibles.

Personnalisation du contenu

Nos cookies nous permettent de vous proposer du contenu pertinent selon vos intérêts. Si vous consultez fréquemment nos guides sur le remboursement de crédits immobiliers, nous pouvons vous suggérer des ressources complémentaires sur ce sujet.

Optimisation technique

Nous utilisons les données de performance pour identifier et résoudre les problèmes techniques. Cela inclut la détection des pages qui se chargent lentement ou des fonctionnalités qui ne fonctionnent pas correctement sur certains navigateurs.

Durée de conservation des données

La durée de conservation des cookies varie selon leur type et leur fonction. Voici un aperçu des périodes de conservation que nous appliquons :

Type de cookie Durée de conservation Finalité
Cookies de session Jusqu'à la fermeture du navigateur Maintien de la session utilisateur
Cookies de préférence 12 mois Mémorisation des paramètres utilisateur
Cookies analytiques 24 mois Analyse du comportement et amélioration du site
Cookies de sécurité 6 mois Protection contre les activités malveillantes

Gestion de vos préférences

Vous avez le contrôle total sur les cookies utilisés sur notre site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou désactiver certains types de cookies.

Configuration par navigateur

Voici comment gérer les cookies dans les principaux navigateurs :

  • Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site
  • Mozilla Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de site
  • Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données de site web
  • Microsoft Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site → Gérer et supprimer les cookies

Attention : La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme et limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Vos droits et contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles et les cookies :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à connaître quelles informations nous collectons sur vous et comment nous les utilisons. Nous nous engageons à vous fournir ces informations dans un délai de 30 jours.

Droit de rectification

Si vous constatez que certaines informations vous concernant sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement au traitement de ces données.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes ou pour des finalités de marketing direct.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, garantissant que vos données restent sous la juridiction française. Nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés pour toutes les transmissions de données sensibles.

Notre équipe technique effectue régulièrement des audits de sécurité et des mises à jour pour maintenir le plus haut niveau de protection. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas prévus par la loi.

Modifications de cette politique

Cette politique de cookies peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification significative par le biais d'un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de cookies et de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de cookies ou vos droits relatifs aux données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

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12 Rue Raynaud
63000 Clermont-Ferrand, France

Téléphone : +33 5 55 77 17 82
Email : info@luminexorvia.com